Règlement Intérieur & Sécurité

Seuls les voyageurs inclus dans la réservation et dûment enregistrés peuvent accéder à la villa ou l'utiliser. Les visiteurs et les tiers non inclus dans la réservation ne sont pas autorisés. La capacité maximale est de 10 personnes à tout moment (les bébés de moins d'1 an ne comptent pas dans ce nombre) et ne peut jamais être dépassée. Tous les voyageurs passant la nuit doivent être enregistrés avant l'arrivée, conformément aux exigences légales espagnoles. Toute personne restant sur la propriété pendant la nuit doit être enregistrée comme voyageur, conformément au Real Decreto 933/2021. Pas d'enregistrement complété, pas de check-in, conformément aux exigences légales locales.

Les informations des voyageurs peuvent être traitées uniquement lorsque cela est nécessaire pour l'enregistrement des voyageurs, les déclarations légales aux autorités, le calcul de la taxe de séjour, la vérification de l'accès autorisé à la propriété ou la résolution de questions liées à la réservation. Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins de profilage, de marketing ou de surveillance du comportement des voyageurs.

Une taxe de séjour peut s'appliquer lorsque la loi locale l'exige. Elle est calculée selon les tarifs locaux en vigueur à l'arrivée, sauf si elle a déjà été perçue ou gérée par la plateforme de réservation.

Les fêtes, événements, rassemblements avec des participants externes, retraites, ateliers, activités commerciales, tournages, séances photo professionnelles, sous-location ou activités payantes ne sont pas autorisés sans accord écrit préalable. La villa est destinée uniquement à un hébergement de vacances privé. Les photos et vidéos personnelles de vacances sont les bienvenues. La photographie commerciale, le tournage, le contenu sponsorisé, les campagnes d'influenceurs, les shootings de marque ou l'usage promotionnel de la villa nécessitent un accord écrit préalable.

Veuillez respecter les voisins et le caractère résidentiel du quartier. Heures de silence — à l'intérieur : 22:00–09:00 ; à l'extérieur : 21:00–09:00. Pendant les heures de silence, veuillez éviter les conversations bruyantes, les cris, la musique, les rassemblements sur les terrasses, les jeux bruyants ou le bruit autour de la piscine et du jardin. La musique ou le son amplifié à l'extérieur n'est autorisé à aucun moment. La piscine ne doit pas être utilisée pendant les heures de silence.

Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de la villa. Cela inclut les cigarettes, cigares, pipes, cigarettes électroniques, vapoteuses et substances illégales ou interdites. Il est permis de fumer uniquement à l'extérieur. Veuillez garder les portes et fenêtres fermées afin que la fumée n'entre pas dans la villa. Les mégots et les cendres doivent être jetés correctement. Ne jetez pas les mégots par terre, dans les pots de fleurs, dans la piscine, dans les canalisations ou dans le jardin. Les odeurs de fumée, les cendres, les brûlures de cigarette ou une élimination inappropriée peuvent entraîner des frais supplémentaires de nettoyage ou de réparation.

Les animaux ne sont admis qu'avec l'accord écrit préalable. Les animaux approuvés doivent être surveillés à tout moment et ne doivent causer ni dégâts, ni taches, ni odeurs, ni poils excessifs, ni bruit, ni gêne. Les animaux ne sont pas autorisés sur les lits, canapés, textiles d'intérieur, objets décoratifs ou mobilier de piscine, sauf accord exprès. Les voyageurs doivent nettoyer immédiatement après leurs animaux. Les animaux non autorisés ne sont pas admis et peuvent entraîner des frais supplémentaires de nettoyage, d'assainissement ou de dégâts, le cas échéant.

Il n'y a pas de surveillant de baignade. L'utilisation de la piscine se fait aux risques du voyageur.

• Les enfants doivent être surveillés par un adulte à tout moment
• Ne pas plonger ni sauter dans la piscine
• Pas de verre, d'objets tranchants ni de nourriture dans l'eau ou à proximité
• Le verre, les bouteilles, les tasses, les assiettes ou tout objet cassable sont strictement interdits dans l'espace piscine
• Ne pas courir autour de la piscine
• Pas de jeux bruyants ni de cris près de la piscine
• Pas d'utilisation de la piscine sous l'influence d'alcool, de drogues ou de substances
• Ne touchez pas aux équipements de la piscine, filtres, pompes, lumières, couvertures ou systèmes d'entretien

Les enfants et les mineurs doivent être surveillés à tout moment, en particulier près de la piscine, des escaliers, des terrasses, des balcons, des portes vitrées, des appareils de cuisine, des équipements électriques, du jardin et des espaces extérieurs. Les parents, tuteurs et le voyageur ayant effectué la réservation sont responsables de la surveillance des enfants pendant le séjour. Numéro d'urgence en Espagne : 112.

Les parents et les tuteurs sont entièrement responsables des incidents impliquant des mineurs résultant d'un manque de surveillance ou du non-respect des règles de sécurité.

La villa se situe dans un environnement méditerranéen où des insectes, du pollen, de la poussière, de l'humidité, des plantes, de la faune et des produits de nettoyage courants peuvent être naturellement présents. Les voyageurs sont responsables de la gestion de leurs propres allergies, conditions médicales, médicaments et besoins de sécurité personnels pendant le séjour.

En séjournant dans la villa, les voyageurs acceptent les risques ordinaires liés à un hébergement de vacances, notamment une piscine non surveillée, des surfaces mouillées ou glissantes, des escaliers, des terrasses, les conditions météorologiques, les insectes, les plantes, la faune et les conditions extérieures ou domestiques normales. Les voyageurs restent responsables de leur sécurité personnelle et de l'utilisation responsable de la villa, de la piscine, des terrasses, des appareils et des espaces extérieurs.

Pour des raisons de sécurité, veuillez ne pas :

• Vous asseoir ou vous tenir debout sur les rambardes
• Grimper sur les murs de terrasse, clôtures, pergolas, toits, structures ou meubles
• Vous pencher dangereusement par-dessus les balcons ou les rambardes
• Jeter des objets depuis les balcons ou les terrasses
• Laisser les enfants jouer sans surveillance dans les zones en hauteur

Le nettoyage standard de fin de séjour inclus dans la réservation couvre la préparation normale de la villa entre deux séjours, notamment :

• Remplacement du linge de lit et des serviettes
• Nettoyage standard des sols et des surfaces
• Rafraîchissement des salles de bains
• Préparation de la villa pour l'arrivée suivante

Les frais de ménage standard couvrent le nettoyage normal après un usage de vacances ordinaire. Veuillez laisser la villa dans un état respectueux, sain et ordonné. Des frais de nettoyage supplémentaires peuvent s'appliquer si la villa est laissée bien au-delà d'un usage normal, notamment :

• Salles de bains, toilettes, douches, sols, meubles ou espaces extérieurs excessivement sales
• Vaisselle, casseroles, poêles, verres ou ustensiles non lavés
• Résidus alimentaires laissés dans les appareils ou autour de la propriété
• Barbecue ou four laissé sale
• Déchets excessifs
• Taches de sable, boue, crème solaire, huiles, maquillage, autobronzant, teinture, cire, cendre, nourriture, boissons ou substances similaires
• Éviers, douches, toilettes, canalisations ou appareils bouchés par de la nourriture, du sable, des lingettes, des produits d'hygiène, de la graisse, des cheveux ou des objets inappropriés
• Nettoyage des fers à repasser ou des appareils si quelque chose y a brûlé
• Serviettes emportées à la plage ou utilisées à l'extérieur de la villa
• Mauvaise utilisation des appareils, serviettes, literie, couvertures, coussins ou textiles décoratifs

Veuillez jeter les déchets ménagers régulièrement en utilisant les conteneurs publics à proximité. Ne laissez pas d'ordures, déchets alimentaires, bouteilles, canettes, emballages, contenants à emporter, couches, produits d'hygiène, déchets d'animaux ou autres détritus à l'intérieur de la villa, sur les terrasses, autour de la piscine, dans le jardin ou n'importe où sur la propriété. Les déchets accumulés peuvent attirer insectes, fourmis, rongeurs, cafards, mouches et autres nuisibles.

Les voyageurs sont responsables du maintien de conditions sanitaires raisonnables pendant toute la durée du séjour, et pas seulement au moment du départ.

Veuillez utiliser tous les appareils de manière responsable et suivre les instructions fournies. Ne laissez pas la cuisson, les fers à repasser, les bougies, les appareils ou les dispositifs électriques sans surveillance. Veuillez éteindre les lumières, la climatisation, le chauffage, les ventilateurs et les appareils en quittant la villa. Ne surchargez pas les prises et n'utilisez pas d'adaptateurs dangereux. La recharge de véhicules électriques et les équipements à forte puissance ne sont pas autorisés sans accord écrit préalable. Veuillez suivre tous les avis de sécurité affichés et signaler immédiatement tout danger, dysfonctionnement, fuite, verre brisé, problème électrique ou préoccupation de sécurité. Une utilisation non autorisée ou abusive des services peut entraîner des frais supplémentaires, le cas échéant et sur preuve.

Les voyageurs doivent également :

• Utiliser les appareils électriques de manière responsable
• Éviter de laisser des appareils en fonctionnement sans surveillance
• Respecter les panneaux et avis de sécurité affichés

Veuillez aider à garder la villa en sécurité. En quittant la propriété, veuillez :

• Fermer les fenêtres et les portes
• Fermer les volets ou les stores le cas échéant
• Verrouiller correctement la villa
• Ne pas laisser d'objets de valeur en évidence

Veuillez signaler immédiatement tout problème de serrures, portes, fenêtres, volets, portails ou équipements de sécurité.

La villa dispose de caméras de sécurité extérieures uniquement, à des fins de sécurité et de protection de la propriété. Il n'y a aucune caméra à l'intérieur de la villa, ni dans les chambres, salles de bains, espaces de vie ou zones privées/intimes.

Objectif du système :

• Empêcher les accès non autorisés
• Protéger les voyageurs, la propriété et les équipements

Les caméras sont utilisées exclusivement à des fins de sécurité et de contrôle des accès, et non pour surveiller les activités de loisirs ou la vie quotidienne des voyageurs. Toutes les caméras sont clairement signalées et leur présence est communiquée avant la réservation. Les informations complètes relatives à la vidéosurveillance sont fournies de manière privée aux voyageurs enregistrés et sont également disponibles dans le dossier bleu d'information destiné aux voyageurs, présent dans la villa.

Les caméras ne servent pas à :

• Surveiller le comportement ou les activités de loisirs
• Filmer l'utilisation de la piscine
• Identifier les personnes ou compter les voyageurs
• Observer les habitudes ou la conduite personnelle

Veuillez signaler dès que possible tout dégât, casse, dysfonctionnement, objet manquant, fuite, problème de sécurité ou incident pendant votre séjour. Les voyageurs peuvent être tenus responsables des dégâts, objets manquants, nettoyage excessif, canalisations bouchées, équipements cassés, odeurs de fumée, besoins de dératisation, personnes non autorisées, animaux non autorisés ou coûts évitables causés pendant le séjour.

Les voyageurs doivent traiter la villa, le mobilier et les équipements avec soin. Tout dommage causé doit être indemnisé par le voyageur responsable.

Toute demande de remboursement sera raisonnable, proportionnée et, le cas échéant, étayée par des preuves telles que photographies, rapports d'inspection, factures, reçus, rapports du personnel, plaintes de voisins, messages de la plateforme, communications écrites ou images des caméras extérieures autorisées, dans le respect des lois sur la protection des données. Le cas échéant, les demandes de remboursement ou de frais supplémentaires peuvent être traitées via la plateforme de réservation.

Avant le départ, veuillez :

• Jeter les déchets ménagers dans les conteneurs publics à proximité
• Laver la vaisselle, casseroles, poêles, verres et ustensiles
• Retirer la nourriture du réfrigérateur, congélateur, four, micro-ondes, barbecue et appareils
• Remettre les meubles et objets déplacés à leur place d'origine
• Éteindre les lumières, la climatisation, le chauffage, les ventilateurs et les appareils
• Fermer les fenêtres, portes, volets et stores
• Signaler tout dégât, dysfonctionnement, objet manquant ou incident
• Laisser les serviettes et le linge usagés à l'endroit indiqué, si demandé
• Laisser la villa dans un état respectueux et ordonné

Merci de respecter la villa, les voisins et les prochains voyageurs.