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Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur votre séjour

COMMENT RÉSERVER

Réserver chez nous est simple et personnel. Sélectionnez vos dates et remplissez le formulaire avec les données des voyageurs — vous verrez le prix complet avant d’envoyer. Nous examinons personnellement chaque demande et répondons dans les 24 heures. Si elle est approuvée, vous recevrez un contrat de location à lire et signer en ligne. Une fois signé, l’acompte de 30 % confirme votre réservation. Pas de réservation instantanée — nous examinons chaque séjour.

ARRIVÉE ET DÉPART

  • Arrivée à partir de 16h00. Départ avant 10h00.
  • Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être possibles sur arrangement préalable.

POLITIQUE D’ANNULATION

  • Plus de 60 jours avant l’arrivée : remboursement intégral.
  • 30 à 60 jours avant l’arrivée : 15 % du montant total retenu.
  • Moins de 30 jours avant l’arrivée : non remboursable.

PAIEMENTS ET DÉPÔTS

  • Un acompte de 30 % est requis pour confirmer la réservation.
  • Une caution remboursable est également requise : 300 € pour les séjours jusqu’à 4 nuits, 500 € au-delà.
  • Paiement par virement bancaire ou carte.

TAXE DE SÉJOUR

  • 2,00 € par adulte par nuit, pour un maximum de 7 nuits.
  • Les enfants de moins de 17 ans sont exemptés.
  • Inclus dans le prix total.

LICENCES TOURISTIQUES

Villa MiraMar — Régional: HUTB-014845 · National: ESFCTU0000080980006639690000000000000000HUTB014845182. Villa Serenity — Régional: HUTB-075116 · National: ESFCTU00000809800025592800000000000000HUTB-075116-368. Les deux villas sont entièrement autorisées pour la location touristique en Catalogne.

RÈGLEMENT INTÉRIEUR

  • Maximum 10 voyageurs enregistrés.
  • Non-fumeur à l’intérieur.
  • Heures de silence : à l’intérieur à partir de 22:00, à l’extérieur à partir de 21:00.
  • Animaux bienvenus sur arrangement préalable.
  • L’utilisation de la piscine se fait sous la responsabilité des voyageurs.

CONTACT

  • WhatsApp : +34 680 245 242

COMMENT VENIR

  • Santa Susanna, Costa del Maresme — 60 km au nord de Barcelone, 45 km au sud de Gérone.
  • En train : Barcelona Sants → Santa Susanna, ~1 h 20 min (Rodalies R1).
  • Aéroport de Barcelone : ~1 h 10 min en voiture (attention — les embouteillages à Barcelone sont fréquents).
  • Aéroport de Gérone : ~30 min en voiture. Si vous avez le choix, préférez Gérone.
Villa MiraMar — Vistamar 8A ↗Villa Serenity — Himalaia 102 ↗